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5.11 wish物流--国际物流中的常见问题:上网很慢、丢件、爆仓、重量无故增加、妥投慢 ...

2016-1-13 14:58| 发布者: 605730113| 查看: 1671| 评论: 45|作者: Wish圈原创

Wish圈:跨境电商出口零售的物流是一个暴利的行业。当然,这些国际物流中的常见问题确实不少:上网很慢、丢件、爆仓、重量无故增加、妥投慢......这些客观和主管的管理问题。 ... ... ...


一、物流是国际小包也好,还是国际快递,都有一些常见的客观存在问题:
  1. 订单不多的时候,价格都差不多,没有什么折扣。
  2. 挂号小包跟踪号,出国了就没有跟踪信息。国外容易丢件。
  3. 跟踪号早就上网了,wish平台检测不到跟踪号信息
  4. 国外邮政小包,都有转运时差,上网慢一些。
  5. 旺季爆仓,上网极慢。
  6. 包裹不上网,查询困难,出国了的难上加难。
  7. 退件处理困难,半年以上。退回来也不一定到自己手里。
  8. 丢件处理更加困难。没有赔付。即使说有赔付的,也是很困难。原因:包裹量极大,国外更难以控制。

二、货代物流公司管理问题
  1. 个别小货代容易丢件,经常上网慢。
  2. 个别货代坑你说,货已经寄出去了,叫你先交运费。
  3. 重量无故增加,货代电子秤是9两称。就算你买了几把电子秤去到现场对比,货代也不会承认的。
  4. 包裹里有2个产品,寄到客户手里变成一个。
  5. 偷偷往包裹里面包东西,增加重量。
  6. 公开折扣大的小包,容易出问题:丢件、破损。
  7. 海外仓寄出去3箱货物,不见了1箱。没得赔。

三、对策。
问题件、问题跟踪号集中登记,定期每周处理一次。
ERP系统辅助更好。


四、正能量。
再多的问题。。。
分清对象问题,给自己一个比例1%
能够改变的,尽量争取。
不能改变的,不要浪费时间。

问题毕竟是少数,整体环境都是好的。这些问题不一定发生。
不想误导新手......货代物流公司也一直在努力!




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