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重磅:顺丰整合国际小包和国际专递服务,wish卖家一片叫好! ... ...

2016-6-26 16:30| 发布者: 605730113| 查看: 3017| 评论: 22|作者: Wish圈原创

wish圈:关于顺丰国际小包和国际电商专递的服务升级公告,关于顺丰国际小包和国际电商专递的服务升级FAQ。本次顺丰整合国际小包和国际快递服务,对整个跨境出口物流造成了极大的冲击!秒杀一切竞争对手! ... ... ...

顺丰整合国际小包和国际快递服务,49

周五的时候,收到了顺丰国际的服务升级通知,竟然是支持电话预约顺丰快递员上门收件了!快递员的上门收件服务,你懂的,就是国内快递的标准收件服务,服务好,上网快,正是快速高效!

本次顺丰整合国际小包和国际快递服务,这个做法可厉害了,那就是把所有做跨境出口物流的对手,都甩了九条街!当我发到把这个消息截图发到wish圈QQ群的时候,竟然没人反应。可见,只有很少wish商户卖家意识到这个顺丰国际整合国际小包服务升级的作用和意义!


顺丰整合国际小包和国际快递服务,一个电话上门收件,秒杀所有跨境出口物流!389

曾几何时,做跨境出口物流的那些一个个货代和X政,是多么的牛逼和骄横:

  1. 想预约上门,条件多多,服务费还不少!X政的还必须是企业账户,还得排队呢!
  2. 预约上门,爱来不来,也不给你回复。
  3. 司机任性,想来就来,不来就发脾气。过年过节,还得给红包!
  4. 从交给司机开始,就会出现丢件、破损、增加重量等问题!
  5. 如果在非沿海地区,例如在云南,你想寄件,那你只能通过寄国内快递再次中转!
  6. 上网慢的要死,因为都在排队等着上网!

等等,诸如此类。而顺丰国际的整合国际小包和国际电商专递,将会对这些问题进行极大的改善!

这样做,到底有哪些好处:

  1. 任何地方做跨境电商,做wish平台的商户卖家,不再担心物流商地域问题。不用再通过国内快递寄货给货代那里,剩下一大笔国内快递运费!
  2. 一件上门揽收成为更加标准的服务,不用再担心发货问题。
  3. 曾经的提货送货去货代那里寄送的情况,将会大大减少。
  4. 平邮、挂号、快递,都有了,享受一样的上门收件标准服务。
  5. 收件扫码,当天上网,甚至一个小时上网,是99%的可能!如此快速的上网时间,对于做wish的商户卖家,是极大的优势!


同样,对跨境电商出口物流的竞争对手,都给了当头一捧!当顺丰国际开始这么做的时候,就意味着,这些跨境电商物流同行,在未来,也要这么去做,才能继续生存!可以预见:在将来 ,更多的跨境电商出口物流服务商,将会同样推出一个电话上门收件的快递标准服务!可以这么讲,顺丰国际的整合服务,开启了整个跨境电商出口物流的新纪元!各位wish商户卖家,跨境电商出口零售平台,未来一片美好,拭目以待!



关于顺丰国际小包和国际电商专递的服务升级公告



尊敬的客户:

您好! 

为了秉持顺丰历来“客户为先”的服务态度,和给客户提供更便捷的产品选用体验、更高效的上门揽收服务,我们进行了全新的产品与服务升级,计划从 2016年7月1日起,实现国际小包及国际电商专递的各流向整合,以及全网上门揽收服务。全新升级后的国际小包、国际电商专递产品将为您带来四大服务体验提升。


1、下单更轻松

自7月1起,原俄罗斯小包挂号、全球经济小包挂号、美国小包、澳洲小包挂号、欧洲小包挂号统一整合升级为国际小包挂号。原俄罗斯小包平邮、全球经济小包平邮、澳洲小包平邮、欧洲小包平邮名称统一整合升级为国际小包平邮。原欧洲专递、澳洲专递、俄罗斯电商专递统一整合升级为国际电商专递。

整合升级后,您无需再根据流向选择不同的国际小包产品或是不同的国际电商专递产品,而仅需根据货件重量以及时效/价格偏好,选择国际小包挂号、国际小包平邮、国际电商专递三类产品,即可快速实现网上下单。

2、 揽收更高效

服务升级后,您无需再自行寄件至顺丰跨境操作中心,而可直接拨打95338预约顺丰全网收派员1小时内上门收件。国际小包及国际电商专递客户将享有优质标准的顺丰上门揽收服务。同时,自7月11日起,原自寄至深圳和义乌操作中心的方式将取消。

3、上网更及时

服务升级后,经由顺丰收派员上门收取的包裹,经巴枪扫描收件成功后,物流信息当天即可在顺丰官网(www.sf-express.com) 查询。


4、查询更便捷

服务升级后,您将能通过以下几类渠道随时随地查询路由信息:

1) 顺丰国际官网intl.sf-express.com 

2) 顺丰速运官网www.sf-express.com

3) 顺丰国际官方微信(微信号:SFb2c)

4) 顺丰速运官方微信(微信号:SF_FWRX4008111111)


希望产品与服务升级能为您带来全新的体验, 并且国际小包及国际电商专递的收派范围、时效、价格不会因升级产生较大变化,敬请放心使用。更多详情,请阅读下面的《顺丰国际小包和国际电商专递的服务升级FAQ》。




关于顺丰国际小包和国际电商专递的服务升级FAQ


1. 为什么要整合优化国际小包和国际电商专递各流向产品? 

为了秉持顺丰历来“客户为先”的服务态度和给客户提供更便捷的产品选用体验、更高效的上门揽收服务,我们通过全新的产品与服务升级,自2016年7月1日起,实现国际小包及国际电商专递的各流向整合,以及全网上门揽收服务。 


2. 国际小包、国际电商专递如何整合? 

原俄罗斯小包挂号、全球经济小包挂号、美国小包、澳洲小包挂号、欧洲小包挂号统一整合升级为国际小包挂号。 

原俄罗斯小包平邮、全球经济小包平邮、澳洲小包平邮、欧洲小包平邮名称统一整合升级为国际小包平邮。 

原欧洲专递、澳洲专递、俄罗斯电商专递统一整合升级为国际电商专递。 


3. 服务升级为给客户带来什么价值? 

下单更轻松:整合升级前,客户需要根据流向选择不同的国际小包产品或是不同的国际电商专递产品;整合升级后,客户仅需根据货件重量,以及时效/价格偏好,在发件系统选择国际小包挂号、国际小包平邮、国际电商专递三类产品,任一选项,即可快速实现网上预报。 

揽收更高效:服务升级前,客户需要自行寄件至顺丰跨境操作中心;服务升级后,客户直接拨打95338即可预约顺丰全网收派员上门取件。国际小包及国际电商专递客户将享有与优质标准的顺丰上门揽收服务。 

上网更及时:服务升级后,经由顺丰收派员上门收取的包裹,经巴枪扫描收件成功后,物流信息即可实时在顺丰官网(www.sf-express.com) 查询。 

查询更便捷:服务升级后,客户将能通过以下几类渠道随时随地查询路由信息: 

1) 顺丰国际官网intl.sf-express.com 

2) 顺丰速运官网www.sf-express.com 

3) 顺丰国际官方微信(微信号:SFb2c) 

4) 顺丰速运官方微信(微信号:SF_FWRX4008111111) 


4. 整合升级后,顺丰国际小包系统及相关操作是否会有变化,什么时候开始启用? 

整合升级后,顺丰国际小包系统将会升级,为客户提供整合升级后的三类产品(国际小包挂号、国际小包平邮、国际电商专递),进行货物预报和交货,并停止使用整合升级前的产品名称进行货件预报。其他基本操作流程无变化。升级后的系统具体启用时间如下: 

6月1日后新签周结客户:账号配置成功后,即可使用升级后的系统。 

6月1日前签约的周结客户:需重新签署协议,进行账号配置,7月1日上午9:00开始启用升级后的系统。 

预付费客户: 7月1日上午9:00开始使用升级后的系统。 


5. 服务升级后,顺丰国际小包系统是否可以支持发货至东、北欧流向?原来的国际小包(东、北欧)自助系统是否还可以继续使用?  

服务升级后,顺丰国际小包系统暂不支持顺丰国际小包俄罗斯流向以及国际电商专递俄罗斯、乌克兰流向,请继续使用顺丰国际小包东、北欧流向自助系统发货至这些流向。 


6. 我使用欧洲小包挂号于2016年6月30日从北京发货到深圳操作中心,你们的系统在7月1日已整合升级为国际小包挂号,请问能正常签入和中转吗? 

您7月1日之前使用整合升级前的产品名称预报的货物,如果7月11日上午9:00之前到达深圳操作中心,货物将正常签入和中转; 如果在7月11日上午9:00之后到达深圳操作中心,将无法正常签入,需要您使用整合升级后的产品名称(国际小包挂号)重新预报并打印新标签后才能继续中转。 


7. 整合升级后,顺丰国际小包和国际电商专递的价格有变化吗? 

总体来说,整合升级前后,价格没有大幅变化。仅有少数国家流向的价格有小幅变动,但变动幅度不超过2%。具体详情请与您的销售专员联系。 


8. 整合升级后,国际小包和国际电商专递各个线路的时效有变化吗?变化的依据是什么? 

总体来说,整合升级前后,时效没有大幅变化。部分线路在整合前有多类产品支持,整合升级后,选取最优路线,提供最优时效。具体详情请与您的销售专员联系。 


9. 原来有三种小包挂号产品可以寄到美国:全球经济小包挂号、美国小包、欧洲小包挂号,价格时效都不一样。整合后,价格和时效是否有变化? 

整合升级后的国际小包挂号(美国流向)使用原顺丰国际美国小包的资源,价格和时效较原全球经济小包挂号和欧洲小包挂号均有优化。 


10. 货物上网时效有变化吗?重量信息上网有变化吗? 

通过收派员上门取件的小包货件,即日便可上网查询路由。称重信息上网较之前无变化。 


11. 美国小包、澳洲小包以前限重3KG,现在有变化吗? 

为了产品标准化,整合后的国际小包所有线路统一限重2KG。 


12. 交货方式是否发生了变化? 

交货方式更便捷: 直接拨打95338按8按3即可预约收派员上门取件。深圳地区支持预约司机上门提货以及上门自寄服务。但自7月11日起,不再支持自寄到深圳和义乌跨境操作中心。 

 


13. 原来是自寄到跨境操作中心,头程免运费,现在变成顺丰上门收件,那我的国际小包运费有降价吗? 

价格不会有大幅变化(请参考第七条)。但顺丰将为您提供高效快捷的上门收件服务。 



14. 产品优化后,路由如何查询? 

服务升级后,客户将能通过以下几类渠道随时随地查询路由信息: 

1) 顺丰国际官网intl.sf-express.com 

2) 顺丰速运官网www.sf-express.com 

3) 顺丰国际官方微信(微信号:SFb2c) 

4) 顺丰速运官方微信(微信号:SF_FWRX4008111111) 


15. 我还能在17track这类网站上查询顺丰国际小包的路由吗? 

可以,顺丰国际小包挂号(除东、北欧流向外)和顺丰国际电商专递(除俄罗斯、乌克兰外)可以通过17track查询。国际小包平邮部分路由需到顺丰国际官网和顺丰官网查询。 


16. 我的发货系统与顺丰系统进行API对接,需要重新对接吗? 

需要,请下载最新的API对接文档,更新API对接。 



17. 第三方ERP平台需要重新与顺丰API对接吗? 

需要,请下载最新的API对接文档,更新API对接。 



18. 我用的第三方ERP平台直接发货,有影响吗? 

如果第三方ERP平台更新API对接无误,对您发货没有影响。 



19. 我已经是顺丰国际的周结客户,是否需要重新签署合同条款? 

需要,销售人员在7月1日前会联系您,签署合同条款,并提供新的周结账号。届时您便可按周进行费用结算。 


 20. 我是顺丰国际的预付客户,我可以变成周结客户吗?我该如何做? 

周结客户享受更多、更精致的专享服务。同时,我们对周结客户有一定的标准要求。如果您有意向成为顺丰国际的周结客户,请联系95338或收派员,如您符合周结标准,将由销售人员联系您进行签约。 








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最新评论

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